بلوکه شدن پول توسط صرافی ایرانی

سلام دوستان بعداز انتقال ارز ها از ولت به صرافی برای برداشت ریالی صرافی حساب رو صفر کرده و مبلغی واریز نکرده و پاسخگو نیستن فقط گاهی پیام میده منتظرباشید
کسی تجربه داره چطور پیگیری کنیم

شاید شبکه ارز زا اشتباه کردی و پول به ولت دیگه منتقل شده خیلی باید دقت داشته باشید